Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad
Última actualización: 15 de marzo de 2025clarionthevexa se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de control financiero a través de clarionthevexa.sbs.
Como plataforma de gestión financiera con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.
Dirección: Calle Fuente de la Plata, 103, 33013 Oviedo, Asturias, España
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Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de control financiero de manera efectiva y personalizada:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)
- Número de identificación fiscal (NIF/NIE) cuando sea necesario
- Información sobre ingresos y gastos que compartes voluntariamente
- Categorías de gastos y hábitos financieros
- Objetivos de ahorro y metas financieras
- Historial de transacciones que decides registrar en nuestra plataforma
- Información sobre cuentas bancarias (solo metadatos, nunca credenciales de acceso)
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Funcionalidades utilizadas dentro de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad y preferencias de usuario
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de control financiero | Ejecución del contrato | Datos de identificación y financieros |
| Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato | Datos de contacto y técnicos |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Comunicaciones sobre el servicio | Ejecución del contrato | Datos de contacto |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
clarionthevexa nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias específicas:
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Proveedores de análisis y monitorización
- Servicios de atención al cliente
- Procesadores de pagos para transacciones de suscripción
Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los propósitos específicos que les autorizamos.
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
- Sistemas de detección de intrusos y monitorización 24/7
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Autenticación de dos factores disponible
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular del equipo en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías de seguridad regulares
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.
Si algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la duración del servicio | Prestación del servicio contratado |
| Datos financieros | 3 años tras cancelación | Obligaciones legales y fiscales |
| Datos de comunicaciones | 2 años | Atención al cliente y mejora del servicio |
| Datos de uso y análisis | 13 meses | Mejora del servicio y análisis |
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:
- La transferencia se realiza a países con un nivel de protección adecuado
- Se implementan salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo
- Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea requerido
- Se documenta y supervisa toda transferencia internacional
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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
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Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:
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- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
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